Fréquentation diurne à Parcs Ontario
FAQ – De permis de véhicule quotidien à obtenir à l’avance
1. Qu’est-ce qu’un permis quotidien relatif à un véhicule à obtenir à l’avance?
Dans la plupart des parcs, les visiteurs peuvent réserver leurs permis quotidiens relatifs à un véhicule jusqu’à cinq jours avant leur arrivée.
Notre système de réservation moderne et pratique est l’assurance pour les visiteurs de pouvoir accéder au parc le jour de leur visite sans perdre du temps à l’arrivée.
2. À quels endroits proposez-vous le service d’émission à l’avance de permis quotidiens relatifs à un véhicule?
L’achat à l’avance de permis quotidiens relatifs à un véhicule est offert dans la plupart des parcs provinciaux opérationnels. Pour la liste des parcs participants, visitez notre service de réservation en ligne.
3. Comment puis-je obtenir à l’avance un permis quotidien relatif à un véhicule pour l’un des parcs provinciaux participants si je n’ai pas accès à Internet?
Il est possible de réserver des permis quotidiens relatifs à un véhicule jusqu’à cinq jours avant votre arrivée grâce à notre service de réservation en ligne.
Lisez notre blogue pour obtenir des conseils afin de savoir comment réserver votre permis quotidien relatif à un véhicule en ligne.
4. Combien de temps à l’avance puis-je obtenir un permis quotidien relatif à un véhicule?
Il sera possible d’acheter un permis quotidien relatif à un véhicule à l’avance dès 7 h, heure de l’Est, cinq jours avant votre date d’arrivée.
5. Qu’est-ce qui est inclus quand je me procure un permis quotidien relatif à un véhicule à l’avance?
L’obtention à l’avance d’un permis quotidien relatif à un véhicule garantit l’accès pour un véhicule de tourisme et tous ses passagers. Ce tarif est valable pour tous les véhicules de tourisme qui peuvent accueillir jusqu’à 14 personnes.
6. Est-ce que mon permis quotidien relatif à un véhicule me donne accès au parc pour toute la journée?
Certains parcs offrent des permis quotidiens relatifs à un véhicule pour des créneaux de deux heures ou de quatre heures, en plus de l’accès pour la journée complète.
Les permis pour la journée complète sont valides durant les heures d’ouverture affichées le jour de votre visite.
7. Puis-je quand même me procurer un permis à l’entrée du parc dans les parcs qui proposent l’achat à l’avance de permis quotidien relatif à un véhicule?
Oui, vous pouvez obtenir votre permis à l’entrée, s’il y a de la place, dans les parcs où nous offrons le service en personne.
Toutefois, les parcs affichent souvent complet, et ils ne peuvent accueillir qu’un nombre limité de visiteurs chaque jour. La seule façon de garantir votre place de fréquentation diurne est d’acheter un permis à l’avance.
Vous pouvez vérifier la disponibilité des permis quotidiens relatifs à un véhicule pour les parcs et les dates qui vous conviennent sur notre site Web de réservation. De nombreux parcs vont aussi fournir des mises à jour dans leurs comptes de médias sociaux, suivez-nous pour obtenir l’information la plus à jour.
8. Comment savoir s’il reste des places si je veux passer la journée au parc à la dernière minute?
Pour vérifier nos disponibilités, veuillez consulter la carte des disponibilités pour un usage diurne sur notre site Web de réservation. Sélectionnez la région de votre choix pour savoir s’il reste des places dans le parc où vous souhaitez aller. Si le parc indique des disponibilités, vous pouvez le sélectionner depuis la carte et effectuer une réservation avant de partir pour être certain d’y avoir accès pour la journée.
Si le parc qui vous intéresse n’a plus de disponibilités, pourquoi ne pas essayer un parc voisin? Utilisez la carte pour vérifier les disponibilités dans les autres parcs.
9. Je vais visiter un parc équipé de barrières automatiques. Comment cela fonctionne-t-il et comment vais-je entrer?
Lorsque vous visitez un parc dont l’accès est contrôlé par des barrières automatiques, vous devrez réserver votre permis quotidien relatif à un véhicule pour pouvoir entrer.
À votre arrivée, vous devrez balayer le code à barres figurant dans votre courriel de confirmation pour ouvrir les barrières.
Ce code à barres se trouvera sur la première page de votre courriel de confirmation. Vous pourrez balayer le code depuis votre appareil mobile ou une copie imprimée si vous décidez d’imprimer le courriel depuis chez vous.
Pour réserver votre permis, rendez-vous sur notre site Web de réservation ou appelez notre centre d’appels au 1 888 ONT-PARK (1 888 668-7275). Notre centre d’appels est ouvert tous les jours de 7 h à 21 h, heure de l’Est.
Si vous rencontrez des problèmes techniques à l’arrivée, vous pourrez utiliser le bouton de l’interphone pour demander de l’aide au personnel du parc.
10. J’ai un permis saisonnier ou commercial; dois-je aussi me procurer un permis quotidien relatif à un véhicule à l’avance afin de m’assurer d’avoir accès au parc de mon choix?
Un permis saisonnier relatif à un véhicule ne garantit pas à lui seul que vous aurez accès au parc de votre choix. Les parcs peuvent être achalandés, et ils ne peuvent accueillir qu’un nombre limité de visiteurs chaque jour. Pour être certain de pouvoir accéder à nos parcs pour la journée, vous devez réserver votre place. Réservez votre visite jusqu’à cinq jours avant votre arrivée en utilisant notre site Web de réservation. Veuillez vous procurer à l’avance votre permis quotidien sans frais supplémentaires en utilisant le numéro de série de votre permis saisonnier.
Lisez 6 choses à savoir au sujet de votre permis saisonnier pour en savoir davantage.
11. Puis-je visiter plusieurs parcs avec mon permis quotidien relatif à un véhicule réservé avant l’arrivée?
Non. Le permis quotidien relatif à un véhicule que vous avez réservé avant votre arrivée ne garantit que l’accès au parc et, dans certains cas, ne donne accès qu’à un seul endroit précis du parc pour lequel il a été réservé.
Par exemple, au parc Algonquin, il y a plusieurs aires d’utilisation diurne et votre permis quotidien relatif à un véhicule ne garantit l’accès qu’à l’endroit précis du parc pour lequel il a été obtenu.
12. Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’obtention en ligne d’un permis quotidien relatif à un véhicule?
Il n’y a aucuns frais supplémentaires pour utiliser le service de réservation; vous ne paierez que le prix du permis quotidien relatif à un véhicule.
13. Puis-je annuler ou modifier ma réservation de permis quotidien relatif à un véhicule une fois que je l’ai obtenue?
Toutes les ventes à l’avance de permis quotidiens relatifs à un véhicule sont définitives, et les changements de date ou de lieu ne sont pas autorisés. Si vous annulez votre réservation dans les deux heures qui suivent l’achat, vous avez droit à un remboursement complet. Si vous annulez votre réservation plus de deux heures après l’avoir effectuée, aucun remboursement ne sera possible.
14. Si je ne peux me servir de permis, puis-je le transférer à une autre personne?
Les permis quotidiens relatifs à un véhicule qui sont réservés avant l’arrivée ne peuvent être transférés à une autre personne. Il est possible qu’on vérifie l’identité du détenteur du permis et qu’on lui demande une pièce d’identité à son arrivée dans le parc. Si vous conduisez un véhicule différent de celui indiqué au moment de la réservation, le titulaire du permis enregistré pourra modifier l’information relative à la plaque d’immatriculation du véhicule. Pour ce faire, veuillez ouvrir une session dans votre compte de Parcs Ontario et cliquez sur le bouton « Réserver » sur la page des détails de la réservation, ou mettez l’information à jour avec le personnel du parc à votre arrivée.
15. Je suis admissible pour une réduction sur le permis quotidien relatif à un véhicule; sera-t-elle appliquée?
Oui. Quiconque a droit à une réduction sera en mesure d’obtenir son permis quotidien à l’avance au tarif réduit. Si vous avez droit à un tarif réduit, il vous faudra en fournir la preuve afin de valider la réduction à votre arrivée au parc et pendant votre visite.
Veuillez visiter notre page Fréquentation diurne à Parcs Ontario pour voir si vous avez droit à une réduction sur le tarif du permis quotidien relatif à un véhicule et savoir quelles pièces d’identité fournir comme preuve.
16. Pourquoi consignez-vous le numéro de ma plaque d’immatriculation?
Les gardes de parc vont vérifier les plaques d’immatriculation des véhicules pour confirmer que le véhicule est bien associé à un permis quotidien relatif à un véhicule. Il est important de vous assurer que le numéro de la plaque est bien indiqué, et qu’il est à jour. Si vous conduisez un véhicule différent de celui indiqué au moment de la réservation, seul le titulaire du permis enregistré pourra modifier l’information relative à la plaque d’immatriculation du véhicule. Pour ce faire, veuillez ouvrir une session dans votre compte de Parcs Ontario et cliquez sur le bouton « Réserver » sur la page des détails de la réservation, ou mettez l’information à jour avec le personnel du parc à votre arrivée, sans frais.
17. J’ai obtenu mon permis quotidien relatif à un véhicule à l’avance. Comment puis-je m’enregistrer quand j’arrive au parc?
Les procédures d’enregistrement peuvent varier d’un parc à l’autre. Votre courriel de confirmation va contenir l’information concernant l’enregistrement à l’arrivée.
18. Quelle documentation dois-je vous fournir à mon arrivée au parc?
Vous devez avoir votre preuve d’achat avec vous quand vous êtes dans le parc. Votre lettre de confirmation ou votre numéro de réservation en version numérique ou en copie imprimée sont acceptés.
Après avoir réservé votre permis, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous y trouverez les détails concernant l’enregistrement dans le parc choisi. Les personnes n’ayant pas accès à la messagerie électronique et qui ont fait leur réservation au centre d’appels recevront la même information de l’agent du centre d’appels.
De plus, soyez prêt à fournir les pièces justificatives appropriées si vous avez droit à une réduction sur le tarif du permis quotidien relatif à un véhicule. Vous trouverez de l’information sur les réductions à la page Fréquentation diurne à Parcs Ontario sous l’onglet Visitez les parcs.
19. J’ai un permis saisonnier ou commercial pour utilisation diurne et je me suis assuré d’accéder au parc en me servant du numéro de série de mon permis. Que dois-je apporter?
Affichez votre permis saisonnier ou commercial pour utilisation diurne dans votre véhicule ET apportez une preuve d’achat numérique ou imprimée indiquant que vous vous êtes procuré un permis quotidien relatif à un véhicule dans le parc ou l’emplacement le jour de votre visite.
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